ช่วยเหลือ

สินค้า
สั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร

สามารถดูได้ที่ วิธีการสั่งซื้อ       
ต้องรอยืนยันสินค้าจากร้านหรือไม่
ท่านไม่ต้องรอเราติดต่อกลับ สินค้าที่ไม่ได้ขึ้นว่าหมดสามารถสั่งซื้อได้ทุกรายการ
ร้านอยู่ที่ไหน
Centerpoint of Siam Square ติด BTS สยาม
Central Ladprao ชั้น G ดานหน้า B2S
สินค้าที่หน้าร้านกับเว็บไซต์ราคาเท่ากันหรือไม่
ราคาเท่ากันทุกรายการ
มีโปรโมชั่นอะไรบ้าง
– จัดส่งฟรี EMS ทุกรายการ
– ทุกๆการสั่งซื้อ 50 บาทจะได้รับส่วนลดทันที 1 บาทในการซื้อครั้งต่อไป เฉพาะสมาชิกเท่านั้น
ระยะเวลาในการรับประกันกี่วัน
7 วันหลังได้รับสินค้า

การจัดส่ง
ฉันจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่
ท่านจะได้รับสินค้าภายใน 24 ชม. หลังจัดส่งสินค้า
คิดค่าจัดส่งอย่างไร
จัดฟรี EMS ทุกรายการ
จัดส่งสินค้าวันไหนบ้าง
วันจันทร์-เสาร์หยุดวันอาทิตย์และวันหยุดตามไปรษณีย์ไทย
ตัดรอบการส่งสินค้าตอนไหน
ตัดยอดการแจ้งชำระเงินก่อน 09.00 น.หากแจ้งหลังเวลาดังกล่าวจะจัดส่งในรอบถัดไป
ฉันจะตรวจสอบสถานะการสินค้าได้อย่างไร
สามารถตรวจสอบได้ตามลิงค์นี้ http://track.thailandpost.co.th/tracking/default.aspx
หากสินค้าส่งไม่ถึงหรือตีกลับต้องทำอย่างไร
หากเป็นความผิดพลาดของทางร้านยินดีรับผิดชอบทุกกรณี
หากลูกค้าแจ้งที่อยู่ผิดพลาดต้องชำระค่าส่งอีกครั้งติดต่อที่ Line : @hngcase
สถานะสินค้าออกใบแจ้งต้องทำอย่างไรบ้าง
ติดต่อรับสินค้าได้ที่ไปรษณีย์ใกล้บ้าน โดยใช้สำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของท่าน

วิธีการสั่งซื้อ
สั่งซื้อสินค้าได้อย่างไร
สามารถดูได้ที่ วิธีการสั่งซื้อ
เป็นสินค้าพร้อมส่งหรือไม่
สินค้าทุกชิ้นที่ไม่ได้ขึ้นสถานะว่าหมดมีพร้อมส่งสามารถสั่งซื้อได้ทันที
ต้องรอยืนยันสินค้าจากทางร้านหรือไม่
ท่านไม่ต้องรอทางร้านติดต่อกลับ สินค้าที่ไม่ได้ขึ้นว่าหมดสามารถสั่งซื้อได้ทุกรายการ
ตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้อย่างไร
สามารถตรวจได้จาก E-Mail ที่แจ้งไว้กับทางร้าน

ชำระเงิน
แจ้งชำระเงินอย่างไร
สามารถแจ้งได้ที่  แจ้งชำระเงิน
แจ้งชำระเงินทางโทรศัพท์หรือ Facebook ได้หรือไม่
ควรแจ้งชำระเงินตามช่องทางที่ลูกค้าสั่งซื้อ
ต้องโอนติดเศษทศนิยมหรือไม่
เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบและป้องกันยอดซ้ำกันควรโอนติดเศษทศนิยม
หรือแจ้งยอดโอนกับเวลาที่ตรงตามสลิปใบเสร็จแทนได้ค่ะ

การรับประกันสินค้า (สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์เท่านั้น)
สามารถนำสินค้าไปเปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ร้านได้หรือไม่
สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้โดยรอตรวจสอบสินค้า 2-3 วัน ซึ่งไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ทันที
โดยนำใบเสร็จที่ได้รับไปด้วย
ระยะเวลาในการรับประกันกี่วัน
7 วันหลังได้รับสินค้า
มีการรับประกันสินค้าอย่างไรบ้าง

หากสินค้าเสียหายหรือมีตำหนิหลังการจัดส่ง ทางเรายินดีเปลี่ยนตัวใหม่ให้ทันที

เงื่อนไขใดบ้างที่อยู่ในการรับประกัน คืนเงิน เปลี่ยนสินค้า

สามารถเปลี่ยนสินค้าได้ ไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าได้
สินค้ามีตำหนิอย่างเห็นได้ชัด ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น ผิดสี
สินค้าเสียหายจากการขนส่ง เช่น แตก ร้าว ฉีกขาด ลูกค้าไม่พึงพอใจ ต้องการเปลี่ยนสี เปลี่ยนรุ่น
ไม่ได้รับสินค้า ซึ่งเกิดจากความผิดพลาดของเรา สินค้าได้รับความเสียหายซึ่งเกิดจากผู้ใช้
ได้รับสินค้าผิดซึ่งเกิดจากความผิดพลาดของเรา ไม่นำส่งสินค้าคืนมาให้เราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า
สินค้าชำรุดไม่สามารถใช้งานได้ สินค้ามีความเสียหายระหว่างขนส่งกลับ
สินค้าที่ยังไม่ผ่านการใช้งาน สินค้าที่ได้ผ่านการใช้งานแล้ว

มีขั้นตอนในการเปลี่ยนสินค้า หรือ คืนเงิน อย่างไรบ้าง
1. ส่งรูปสินค้าที่มีปัญหาและระบุสาเหตุทาง Line : @hngcase
2. จัดส่งสินค้ามาที่อยู่ของเรา
3. รอตรวจสอบสินค้า 2-3 วันทำการ
4. เปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงิน โดยเราจะรับผิดชอบค่าจัดส่งของลูกค้าทั้งหมด